Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. vždy dávala přednost potřebám zákazníků, zaměřovala se nejen na kvalitu produktu, ale také na komplexní servis po prodeji. Dobře víme, že u průmyslových produktů jako jsou na míru vyrobené pevnosti mohou zákazníci narazit na různé problémy během jejich používání. Abychom tomu čelili, založili jsme specializovaný tým pro servis po prodeji, který poskytuje profesionální a efektivní řešení. Níže jsou odpovědi na některé běžné otázky týkající se našeho servisu po prodeji, které pomáhají zákazníkům porozumět rozsahu naší zárukou služby.
1. Co když nastane problém s kvalitou?
V Dongguan Guyi Hardware pečlivě kontrolovat kvalitu produktu, přičemž každá parta montážních prvků prochází důkladnými testy, aby vyhověla požadavkům průmyslu a zákazníků. Pokud však dojde k problému s kvalitou během používání, mohou zákazníci okamžitě kontaktovat naši servisní tým. Okamžitě pošleme technické odborníky na hodnocení problému a při potřebě poskytneme náhradu nebo opravu, abychom zajistili zákazníky. ’ plánování výroby tak zůstane nepřetržité.
2. Jak rychlá je reakce po prodeji?
Náš tým pro servisní podporu působí 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což zaručuje, že odpovíme s řešením do 24 hodin od obdržení zpětné vazby od zákazníka. Bez ohledu na polohu rychle uspořádáme vzdálenou technickou podporu nebo pomoc na místě podle situace, minimalizujeme tak čas nečinnosti zákazníka maximálně.
3. Jaký je rozsah podpory po prodeji?
Dongguan Guyi Hardware nabízí komplexní podporu po prodeji, včetně pokynů k instalaci produktů, technické pomoci při problémech během používání a pravidelných návratů. Při vlastních pevnicích konkrétně poskytujeme zaměřené rady ke údržbě na základě konkrétního prostředí a pracovních podmínek, čímž pomáháme prodloužit životnost produktu.
Díky naší službě po prodeji Dongguan Guyi Hardware nevyřeší jen zákazníkům ’ praktické problémy, ale také posiluje jejich důvěru ve společnost a produkty. V budoucnu budeme nadále investovat do zdrojů na zlepšení kvality služeb a poskytovat zákazníkům ještě kompletnější řešení v oblasti vlastních pevnic.
