דונגואן גואיי הארדแวร์ פרודוקטס קו., ליטד. תמיד נתנה עדיפות לצרכים של הלקוחות, ותמכה לא רק באיכות המוצר אלא גם בשירות לקוחות שוליים מוכלל. אנו מבינים שאם מדובר בפריטים תעשייתיים כמו אביזרים לפי מידה, לקוחותים עשויים להיתקל בכל מיני בעיות במהלך השימוש. כדי להתמודד עם זה, יצרנו צוות שירות לקוחות שוליים מוקדש שיישם פתרונות מקצועיים ויעילים. להלן תשובות לשאלות נפוצות על התמיכה שלנו לאחר מכירה, מה שמאפשר ללקוחות להבין את טווח ההבטחה של שירותנו.
1. מה קורה אם יש בעיה באיכות?
ב-Dongguan Guyi Hardware, אנו מפקחים בצורה מחמירה על איכות המוצר, עם בדיקת כל חבילת קשורים כדי להתקיים את דרישות התעשייה והלקוחות. עם זאת, אם תופיע בעיה באיכות במהלך השימוש, הלקוחות יכולים ליצור קשר עם צוות послי מכירה שלנו מיד. נשלח באופן מהיר אנשי טכניקה כדי להעריך את הבעיה ו, אם זה הכרחי, לספק החלפה או תיקון כדי להבטיח את הלקוחות ’ הタイムליין של תקופת הייצור נשמר ללא הפסקה.
2. כמה מהיר התגובה של послי מכירה?
צוות послי המכירה שלנו פועל 24/7, כדי לוודא שהNous עונים עם פתרון תוך 24 שעות מרגע קבלת משוב מהלקוחות. ללא תלות במיקום, אנו מסדרים תמיכה טכנית מרוחקת או סיוע helyszíni לפי המצב, מינימיזציה את זמן העצירה של הלקוחות עד הסף המרבי.
3. מהו היקף התמיכה של послי מכירה?
דונגואן גויי הארדแוור מוציע תמיכה שולית מקיפה, כולל הנחיות להתקנת מוצרים, סיוע טכני לבעיות שנפגשות במהלך השימוש והידוקים תקופתיים. במיוחד עבור בולטים מותאמים, אנו מספקים עצה אינטגרלית על תחזוקה בהתבסס על הסביבה והתנאים התפעוליים הספציפיים, מה שמחזק את חיי המוצר.
דרך שירות השוליים שלנו, דונגואן גויי הארדWARE לא רק פותר את הבעיות הפרקטיות של לקוחות ’ אלא גם מחזק את הבטחון שלהם בחברה ובמוצרים שלנו. בהביט קדימה, נמשיך להשקיע משאבים כדי לשפר את איכות השירות, ונספק ללקוחות פתרונות מלאים יותר עבור בולטים מותאמים.
