Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. vienmēr ir uzmanības centuris uz klienšu vajadzībām, koncentrējoties ne tikai uz produktu kvalitāti, bet arī uz visaptverošu pēc pārdošanas servisu. Mēs saprotam, ka rūpniecības produktiem, piemēram, pielāgotiem fiksatoriem, klienti var saskarties ar dažādiem jautājumiem lietošanas laikā. Lai risinātu šos jautājumus, mēs esam izveidojuši specializuoto pēc pārdošanas servisa komandu, kas nodrošina profesionālus un efektīvus risinājumus. Zemāk ir atbildes uz dažiem biežiem jautājumiem par mūsu pēc pārdošanas atbalstu, palīdzot klientiem saprast mūsu pakalpojumu garantiju robežas.
1. Kas notiek, ja rodas kvalitātes problēmas?
Dongguan Guyi Hardware strādā, strikti kontrollējot produktu kvalitāti, un katru šūnu partiju pārbauda, lai atbilstu nozarei un klienta prasībām. Tomēr, ja rodas kvalitātes problēmas izmantošanas laikā, klienti var uzreiz sazināties ar mūsu pēc pārdošanas komandu. Mēs ātri nosūtīsim tehniskos speciālistus, lai novērtētu situāciju, un, ja nepieciešams, nodrošināsim aizstājamo daļu vai remontu, lai garantētu klientiem ’ produkcijas grafiku neatkārtojamu.
2. Cik ātra ir pēc pārdošanas reakcija?
Mūsu pēc pārdošanas komanda darbojas 24 stundas dienu, nodrošinot risinājumu iekš 24 stundām pēc klienta atsauksmes saņemšanas. Neatkarīgi no atrašanās vietas, mēs ātri organizējam tālredzes tehnisko atbalstu vai vietējo palīdzību, pamatojoties uz situāciju, minimizējot klienta apstāšanās laiku vislielākajā mērā.
3. Kāds ir pēc pārdošanas atbalsta apjoms?
Dongguan Guyi Hardware piedāvā plašu pēcpardzes atbalstu, ietverot produktu instalācijas vadību, tehnisku palīdzību problēmām, kas rodas lietošanas laikā, kā arī regulārus sekojumus. Īpaši pielāgotajiem fiksatorsvieniem mēs sniedzam piemērotu uzturēšanas padomu, pamatojoties uz konkrēto vides un darba apstākļiem, palīdzot pagarināt produkta dzīves ilgumu.
Ar savu pēcpardzes servisu Dongguan Guyi Hardware ne tikai risina klientu ’ praktiskās problēmas, bet arī stiprina viņu uzticību mūsu uzņēmumam un produktiem. Skatoties uz nākotni, mēs turpināsim ieguldīt resursos, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, nodrošinot klientiem vēl pilnīgākas pielāgotas fiksatorsviena risinājumus.
