Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. ġieħet li tkun id-darba tal-klijenti prioritari, konċentrandu mhux biss fuq il-qualità tal-prodott iżvjalmenti ma' ukoll fuq is-servizz post-vendi komplet. Nifhmux li għal prodotti industrjali kif il-bidla miktubija, il-klijenti jistgħu jippadduno varji problemi dwar l-użu. Għall-mikemm, aħna agħtina establiemxi tim speċjali ta' servizz post-vendi biex jagħtu soluzzjonijiet professionali u effiċjenti. Hawn taħt huma risposti għall-iż-żied jkommuni dwar is-servizz post-vendi tagħna, li jagħmlu il-klijenti jiftixu l-għolieta tal-gwaranzija tal-servizz tagħna.
1. Li jinka jekk tibqa' problema ta' qualita'?
F’Dongguan Guyi Hardware, naqbilna li jikkontrollu b’serjità tal-prodott, u kull parti ta’ fasjanjiet tista’ tibprobwa rigurament biex tippermejjja l-industri u rikwestijiet tal-klijenti. Immaħħar, jekk jogħġbok ikollox problema ta’ qualta fis-żmien tal-użu, il-klijenti jistgħu jagħmlu kontatt ma’ is-squadra tagħha post-vendi. Saret niddispjetta persuna techinika biex tivvaluta l-problema u, jekk iċċejja, tiffornu repparazzjoni jew irrepjari biex tinqa’ l-klijenti. ’ il-programmi ta’ produzzjoni jrimanu senza interruzzjonijiet.
2. Kemm huwa sveli r-rispons post-vendi?
Is-squadra tagħna post-vendi operat fuq baza ta’ 24/7, siguranti li nirrispondu b’soluzzjoni widin 24 orijiet minn meta nerċevu feedback mill-klijenti. Indipendentment minn il-lokk, nissedia support techiniku remotament jew assistenza direttament b’mod rapid, minimizzand il-downtime tal-klijenti x’jista’ possibbli.
3. X’huwa l-gwida tal-support post-vendi?
Dongguan Guyi Hardware tibgħu support komprehensiv post-vendi, jinkludi rwanjament għall-installazzjoni tal-prodotti, assistenza tekniċa għal is-sitwazzjonijiet li jinqablu fl-ūżu, u follow-ups regolari. Għal fasteners biltija, nifforġuwa konsigli ta' manutenzjoni speċifikik bażati fuq l-ambjent u l-kondizzjonijiet tal-lavoro, maħbuża estenxjoni tal-vita tal-prodotto.
Xulxin il-servizz post-vendi, Dongguan Guyi Hardware mhux biss jisoli problemi tal-klijenti ’ imminenti imma jirrobuwa wkoll fidu fit-triqta tagħhom u fil-prodotti. Fil-futuru, sehem ħafna investiment fi riżorsi biex jagħmlu l-qualità tal-servizz aħjar, provdiendu klijenti ma’ soluzzjonijiet kumpleti aktar għal fasteners biltija.
