Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. har alltid prioriteret kundenes behov, med fokus ikke bare på produktkvalitet, men også på omfattende etter-salgs-service. Vi forstår at industrielle produkter som tilpassede fester kan føre til ulike problemer under bruk. For å løse dette, har vi etablert en dedikert etter-salgs-service-avdeling som gir profesjonelle, effektive løsninger. Under finner du svar på noen vanlige spørsmål om vår etter-salgs-støtte, som hjelper kunder å forstå omfanget av vår servicegaranti.
1. Hva gjør vi hvis det oppstår en kvalitetsproblematikk?
På Dongguan Guyi Hardware kontrollerer vi produktkvaliteten strengt, og hver batch festerundergår nøyaktige tester for å oppfylle bransje- og kundekrav. Hvis likevel en kvalitetsproblematisk oppstår under bruk, kan kundene kontakte vårt etterutsalgs-team umiddelbart. Vi vil raskt sende teknisk personell for å vurdere problemet og, hvis nødvendig, tilby en erstatning eller reparasjon for å sikre at kundene ’ produksjonsplanleggingen deres forblir upåvirket.
2. Hvor raskt er etterutsalgs-svaret?
Vårt etterutsalgs-team opererer 24/7 for å sikre at vi gir et svar med en løsning innen 24 timer etter å ha mottatt kundemeldinger. Uavhengig av sted ordner vi raskt for fjernstyrtd技术支持 eller på-steds-assistanse basert på situasjonen, for å minimere kundenes nedetid i størst mulig grad.
3. Hva er omfanget av etterutsalgs-støtte?
Dongguan Guyi Hardware tilbyr omfattende etter-salgsstøtte, som omfatter veiledning i produktinstallasjon, teknisk assistanse for problemer som oppstår under bruk, og regelmessige oppfølginger. For tilpassede fester gir vi spesialtilpasset vedlikeholdsveiledning basert på det spesifikke miljøet og driftsforholdene, noe som hjelper til å forlenge produktets levetid.
Gjennom vår etter-salgsstøtte løser Dongguan Guyi Hardware ikke bare kundenes ’ praktiske problemstillinger, men forsterker også deres tillit til vårt selskap og produkter. I fremtiden vil vi fortsette å investere i ressurser for å forbedre servicenivået, og gi kunder enda mer fullstendige løsninger for tilpassede fester.
