Spoločnosť Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. stále dáva prednosť potrebám zákazníkov, súčasne sa zamerala nie len na kvalitu produktov, ale aj na kompletné služby po predaji. Rozumieme, že v prípade priemyselných produktov ako sú špeciálne pevnicové prvky môžu zákazníci naraziť na rôzne problémy počas ich používania. Na tento účel sme založili odborný tím pre služby po predaji, ktorý ponúka profesionálne a efektívne riešenia. Nižšie sú odpovede na niektoré bežné otázky týkajúce sa našich služieb po predaji, čo pomáha zákazníkom porozumieť rozsahu našej záruky.
1. Čo ak nastane problém s kvalitou?
V spoločnosti Dongguan Guyi Hardware pevnokoľajne kontrolované kvality výrobkov, pričom každá partia spojoviek prechádza prísnym testovaním s cieľom splniť požiadavky odvetvia a zákazníkov. V prípade vzniku problémov s kvalitou počas používania môžu zákazníci okamžite kontaktovať náš tím technickej podpory. Bezodkladne vyšleme technických pracovníkov na hodnotenie problému a ak je to nevyhnutné, ponúknueme náhradu alebo opravu, aby sme zabezpečili spokojnosť zákazníkov. ’ plánovanie výroby sa tak nemusí prerušiť.
2. Ako rýchla je reakcia technickej podpory?
Náš tím technickej podpory pôsobí 24 hodín dennovo, 7 dní v týždni, čo zabezpečuje, že na odoberateľskú spätnú väzbu odpovieme riešením najneskôr do 24 hodín. Nezávisle na mieste, rýchlo organizujeme vzdialenú technickú podporu alebo osobitnú pomoc na mieste, minimalizujúc tak simplyfikáciu zastavenia výroby pre zákazníka.
3. Aký je rozsah technickej podpory?
Dongguan Guyi Hardware ponúka komplexnú podporu po predaji, ktorá zahŕňa riadenie inštalácie produktov, technickú pomoc pri problémoch, ktoré sa vyskytnú počas používania, a pravidelné sledovanie. V prípade špeciálnych pevnobežcov poskytujeme osobitné rady k údržbe na základe konkrétneho prostredia a pracovných podmienok, čím pomáhame predĺžiť životnosť produktu.
Ďakými našou podporou po predaji, Dongguan Guyi Hardware ne len vyrieši zákazníkom ’ praktické problémy, ale tiež zvyšuje ich dôveru v našu spoločnosť a produkty. V budúcnosti budeme pokračovať vo vkladaní zdrojov do zlepšovania kvality služieb, ponukajúc zákazníkom ešte kompletnejšie riešenia pre špeciálne pevnobežce.
