Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. je vedno predvsem poskušala upoštevati potreb strank, se osredotočajoč ne le na kakovost izdelkov, ampak tudi na kompleksno poslovnico po prodaji. Razumemo, da se pri industrijskih izdelkih, kot so prilagojeni pripomočki, stranke lahko srečajo z različnimi težavami med uporabo. Za to smo ustanovili posvečeno ekipo za poslovnicu po prodaji, ki zagotavlja profesionalne in učinkovite rešitve. Spodaj so odgovori na nekaj pogostih vprašanj o naši poslovnici po prodaji, ki pomagajo strankam razumeti obseg naše jamstva.
1. Kaj če nastane kakovostna težava?
V Dongguan Guyi Hardware strogo nadzorujemo kakovost produkta, pri čemer vsaka partija vezjal podreja nujno testiranju, da izpolnijo zahtevanja industrije in strank. Vendar pa, če se pojavlja problem z kakovostjo med uporabo, lahko stranke takoj kontaktirajo našo ekipo posle prodaje. Hitro bomo izposodili tehnično osebje za oceno težave in, če je to potrebno, zagotovimo zameno ali popravilo, da jamčimo strankam, da bo njihov ’ proizvodni razpored ostal neprekusan.
2. Kako hitro je odziv posle prodaje?
Naša ekipa za posleprodajne storitve deluje 24/7, da zagotovimo, da s kodo rešitvijo odzovemo v roku 24 ur po prejemu povratne informacije od stranke. Ne glede na lokacijo, hitro uredimo oddaljeni tehnični podpori ali prisotnost na mestu glede na situacijo, da minimiziramo neaktivno čas strank do najvišjega možnega stopnje.
3. Kaj je obseg posleprodajnih storitev?
Dongguan Guyi Hardware ponuja komprehensivno podporo po prodaji, ki vključuje vodstvo pri namestitvi izdelkov, tehnično pomoč pri težavah, s katerimi se srečujete med uporabo, ter redne nadaljevanja. Zaradi merjenih vezij posebej ponujamo prilagojeno održevalno svetovanje glede na določeno okolje in delovne pogoje, kar pomaga podaljšati življenjsko dobo izdelka.
Prek naše podpore po prodaji Dongguan Guyi Hardware ne rešuje le strankine ’ praktičnih težav, ampak tako pa okrepljene tudi njihovo zaupanje v našo družbo in izdelke. V prihodnosti bomo nadaljevali z vlaganjem v viri, da bomo izboljšali kakovost storitev in strankam ponudili še bolj kompleksne rešitve za merjene vezije.
