Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. ka përpjekur përparimisht nevojat e klienteve, fokusimi nuk është vetëm në cilësinë e produkteve por edhe në shërbim pas shitje të plotë. Ne e kuptojmë se për produktet industriale si p.sh. fikime me porosi, klientet mund të takojnë me ndryshme problemë gjatë përdorimit. Për të kyçur këtë, ne kemi vendosur një tim të veçantë për shërbim pas shitje për të ofruar zgjidhje profesionale dhe efikase. Larg nga këtu janë përgjigjet për disa pyetje të përbashketa rreth mbështetjes tonë pas shitje, ndihmë klientët të kuptojnë gjerën e rritur të shërbimit tonë garancional.
1. Çfarë nëse ka një problem me cilësi?
Në Dongguan Guyi Hardware, kontrollojmë rëndeshtashtë sipas produktit, me çdo grumbull fiksonesh të kaluar në provime rëndeshtuese për të plotësuar kërkesat e industrisë dhe konsumenteve. Por nëse nuk ndodh një problem kualitativ gjatë përdorimit, konsumentet mund të lidhen me ekipin tonë pas shites. Ne do të dërgojmë staf teknik në mënyrë shpejt për të vlerësuar problemet dhe, në rast që jet nevojshme, të ofrojmë një zëvendësim ose rregullim për të siguruar konsumentëve. ’ planifikimet e prodhimit të mbeten pa ndalje.
2. Si larg është përgjigja pas shites?
Ekipi ynë pas shites punon 24/7, duke siguruar se përgjigjem me një zgjidhje brenda 24 orë pas pranjes së feedback-it nga konsumenti. Larg nga vendndodhja, ne arrangojmë mbështetje teknike largjuese ose ndihmë në vend bazuar në situacion, minimizojmë kohën e ndaljes për konsumente sa më shumë të jetë e mundur.
3. Cili është skopi i mbështetjes pas shites?
Dongguan Guyi Hardware ofron mbështetje të plotë pas shitjes, duke përfshirë udhëzime për instalimin e produkteve, ndihmë teknike për problemet që largohen gjatë përdorimit dhe kujdes rregulltar. Për fiksaçat e porosura veçanore, ne jepim këshillime trajtuese për mbajtjen bazuar në ambientin e veçantë dhe kushtet e punës, ndihem në zgjatjen e jetes së produkteve.
Përmes servisit tonë pas shitjes, Dongguan Guyi Hardware zbat vetëm të shpresojë problemet praktike të klientëve ’ por edhe e fortizon besimin e tyre në kompaninë dhe produktet tona. Duke parë në ardhje, ne do të vazhdojmë të investojmë në burime për të përmirësuar kualitetin e servisit, duke ofruar klientëve solucion me të plotë për fiksaçat e porosur.
