Dongguan Guyi Hardware Products Co., Ltd. müşterilerin ihtiyaçlarını her zaman öncelikli olarak ele almıştır, sadece ürün kalitesine değil aynı zamanda kapsamlı satış sonrası hizmetine de odaklanmıştır. Özel sabitleyiciler gibi endüstriyel ürünler için müşterilerin kullanım sırasında çeşitli sorunlarla karşılaşıabileceğini biliyoruz. Bunu düzeltmek için profesyonel ve verimli çözümler sunmak amacıyla özel bir satış sonrası hizmet ekibi kurduk. Aşağıda satış sonrası destek hizmetimizin garanti kapsamını müşterilerimize anlamlandırıcı şekilde açıklamak için bazı yaygın sorulara verilen cevaplar yer almaktadır.
1. Kalite ile ilgili bir sorun yaşandığında ne olacak?
Dongguan Guyi Hardware'de ürün kalitesini sıkı bir şekilde kontrol ediyoruz ve her toplu parçaların endüstri ve müşteri gereksinimlerini karşılamak için dikkatli testlerden geçirdiğimiz. Ancak, kullanım sırasında bir kalite sorunu ortaya çıkarsa, müşteriler hemen satış sonrası ekibimizle iletişime geçebilir. Gerekirse teknik personelimizi gönderip, sorunu değerlendireceğiz ve müşteri memnuniyetini sağlamak için yerine yeni bir ürün koyma veya tamir etme çözümlerini sunacağız. ’ üretim planlarını kesintisiz olarak sürdürmelerini sağlarız.
2. Satış sonrası desteği ne kadar hızlı?
Satış sonrası ekibimiz 24/7 çalışır ve müşteri geribildirimini aldığımızdan itibaren 24 saat içinde bir çözüm sunarız. Konumdan bağımsız olarak, duruma göre uzaktan teknik destek veya yerinde asistanlık düzenleriz ve müşteri down time'ını en aza indiririz.
3. Satış sonrası desteğin kapsamı nedir?
Dongguan Guyi Hardware kapsamlı satış sonrası destek hizmeti sunar, ürün montaj rehberliği, kullanım sırasında karşılaşılan sorunlara ilişkin teknik yardım ve düzenli takipler içermektedir. Özel sabitleyiciler için özellikle, belirli çevresel koşullar ve çalışma durumlarına göre özel bakım önerileri sunarak ürün ömrünü uzatmaya yardımcı oluyoruz.
Dongguan Guyi Hardware'nın satış sonrası hizmetleri yalnızca müşterilerin ’ pratik sorunlarını çözer, aynı zamanda şirketimize ve ürünlerimize olan güvenlerini de güçlendirir. Gelecek için bakarsak, hizmet kalitesini artırmak üzere kaynaklara devam edecek ve müşterilere daha da kapsamlı özel sabitleyici çözümleri sunacağız.
